新奥王子铮：以客户认知为核心，大力推动综合能源服务业务发展
发布日期：2018/10/24
当前，新奥能源的综合能源服务业务正走在快速发展的大道上，无论是项目签约数量还是签约规模，都有了长足进展。我们在战略升级的强大牵引下，做正确的事，矢志不渝的发展综合能源服务业务，决心和信心愈加坚定。
与此同时，在前期的快速发展中，虽然成绩显著，但也暴露出了一些问题和不足，逐本溯源，其原因来自于运作机制层面，但更来自于我们的思维理念层面。如何正确的做事成为未来发展中的关键。
下面就近期对于综合能源服务业务开展的一些思考与大家分享。
一、深刻认知客户是成功开展综合能源服务业务的关键
从理念层面讲，以需求侧为主导，贴近用户，实现能量的全价值链开发是泛能的基本标准和根本追求。开展综合能源服务业务，成功的关键在于深刻认知和理解客户。
通过深入到用能侧，明晰客户的实际用能需求、生产工艺、生产计划等情况。以用户需求为牵引，科学地落实项目边界条件、制定技术方案和编制可研报告等，进而根据当地实际、政策走向和技术发展等进行分步建设和分步投资，真正做到以客户为中心创造价值。
二、可研偏差率是衡量项目好坏的唯一标准
可研报告是事业合伙的基石和最有价值的前置条件，决定着战略目标的制定和资源的获取。而在项目实际运行过程中，可研偏差率是检验和衡量一个项目好与坏的唯一标准，而非项目的绝对收入利润情况。
可研偏差率超过10%，项目经理无年终价值分享，战投人有权启动项目经理退出和重新启动竞标。因此，各项目自驱组织一定要因地制宜，在深刻认知客户需求的基础上，把编制出准确、真实的可研报告作为重中之重的工作。
三、创新思维理念是推动未来业务大发展的重心
综合能源服务作为支撑新奥未来发展的创新性、战略性业务，我们在其发展上一定要摒弃一些固有的思维定式，以泛能理念为牵引，以打造综合能源终端分销及客户网络为根本，创新思维谋发展，推动新奥能源从单一的天然气分销企业向综合能源服务商转型。具体说来主要有：
1、摒弃唯天然气化的错误发展思想，聚焦多品类能源。
从泛能理念上讲，清洁能源优先，多能互补是发展的基本原则。
在项目实际拓展过程中，我们要聚焦天然气、光伏、生物质、风能等多品类能源，根据当地的资源禀赋情况，按照可再生能源优先，气体能源为补充的原则，为终端用户提供电、冷、热能源服务，切实高效满足其用能需求。
我们要坚决摒弃唯天然气才能开展综合能源服务业务的错误思想，绝不能把推进综合能源服务业务当做是发展冷热电三联供的天然气分布式能源，舍本逐末，延误商机，影响综合能源服务运营商的战略落地。
2、摒弃唯管网化的错误思想，采取供能侧业务和用能侧业务双重并举的发展策略。
当前，在开展综合能源服务业务的过程中，我们可以通过供能侧业务发力，以获取园区气、电、热管网和经营权的方式切入园区，进而对对单个用户的电、冷、热用能需求进行深耕细作，面向用户提供更高质量的用能侧服务。
但是，我们必须深刻认识到，获取管网和经营权仅仅是发展用能侧业务的切入点和重要手段，而非根本目标。
优质的燃气、配电、热力等经营权越来越难以获取，而终端用户的需求却一直存在，越来越迫切。
因此，在具体项目拓展中，我们一定要本着一切从满足用户需求的本源出发，把获取用户和提供高效、经济、稳定的电、冷、热综合能源服务作为根本追求。坚决摒弃唯管网论、唯经营权论的错误思想，采取供能侧业务和用能侧业务的双重并举的发展策略，因地制宜的推进业务。对于管网资源较差或难以获取的区域，可以率先利用既有管网满足用户的基量负荷需求，再根据用户的用能情况，通过获取增量配电网等方式逐步满足其增量负荷需求。
3、摒弃单点化发展的错误思想，走网络化发展道路。
综合能源终端分销及客户网络的搭建，建立在高密度、广覆盖的众多能源物理设施的互联互通基础上。
因此，在发展中，我们一定要摒弃单点拓展、单点建设、单点发展的错误思维，从单站到园区再到配网，实现点-面-体立体化、网络化发展道路。
唯有网络化，才能更好协同各个能源设施，充分发挥各种能源的特点，实现需供互动、余缺互济、平衡发展的网络效应，更好满足用户的多样性用能需求；唯有网络化，才能充分发挥数字技术的价值，实现信息引导能量的有序流动，提供多维智慧服务和能源交易。
来源：新奥人
